Chính Sách Bảo Mật – Đỉnh Phong

Đỉnh Phong cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giúp bạn hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập và sử dụng website dinhphong.com.vn.

I. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, và địa chỉ. Mục đích của việc thu thập này là để:

Xác nhận đơn hàng và liên hệ tư vấn, đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm người dùng, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Gửi thông báo, ưu đãi, và thông tin sản phẩm tới người dùng.

Phạm Vi Thu Thập

Các thông tin này sẽ được thu thập từ:

Mẫu liên hệ trên website khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn.
Đăng ký mua sản phẩm hoặc nhận thông tin khuyến mãi.

II. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng khi có yêu cầu.
Gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại, hoặc thông tin mới nhất về sản phẩm của chúng tôi.
Hỗ trợ khách hàng trong các tình huống cần giải quyết đặc biệt.
Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật, bao gồm Viện Kiểm sát, Tòa án, hoặc Cơ quan Công an.

III. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

IV. Đối Tượng Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ có thể được truy cập bởi:

Bộ phận của Đỉnh Phong có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Đối tác ký hợp đồng thực hiện dịch vụ cho Đỉnh Phong (ví dụ, đơn vị vận chuyển), nhưng chỉ với điều kiện phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật thông tin.

V. Địa Chỉ Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Địa chỉ: Ấp Bình Tiền 2, Đức Hòa Hạ, Đức Hòa, Long An
Mã số thuế: 1101292696
Số điện thoại: 0272 377 8256
Website: www.dinhphong.com.vn

VI. Phương Tiện và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Thông Tin

Bạn có quyền truy cập, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện điều này, vui lòng liên hệ với Ban Quản Trị qua số điện thoại hoặc email có trên website. Chúng tôi cam kết hỗ trợ và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

VII. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân theo các bước sau:

Thương lượng và hòa giải: Mọi tranh chấp giữa Đỉnh Phong và khách hàng sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng. Nếu thương lượng không thành công, vụ việc có thể được đưa ra Tòa án Nhân dân để giải quyết.
Giải quyết qua chứng cứ: Khách hàng có thể cung cấp chứng cứ như email, tin nhắn để Đỉnh Phong xem xét và giải quyết khiếu nại.
Chuyển cơ quan chức năng: Nếu vụ việc vượt ngoài thẩm quyền của Đỉnh Phong, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển tiếp đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

VIII. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Đỉnh Phong cam kết:

Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
Không chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép từ khách hàng.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn và chứng từ số hóa.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker và dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng bị ảnh hưởng để xử lý kịp thời.

IX. Quyền Lợi Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa thông tin của mình.
Khiếu nại về vấn đề bảo mật thông tin và được giải quyết nhanh chóng.
Rút lại sự đồng ý về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

X. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các quy định mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra chính sách này để biết thêm thông tin chi tiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Ban Quản Trị để được hỗ trợ.